Доставка

Уважаемые покупатели! Мебельный интернет магазин Frisco доставит заказанную у нас мебель прямо к вашему дому. После получения вашего заказа наш специалист свяжется с вами для уточнения следующих вопросов:

• наличие товара на складе
• срока и условий доставки
• расчет стоимости дополнительных услуг.

Также наш оператор дополнительно свяжется с вами за день до доставки, чтобы напомнить вам о нашем приезде.

Для того чтобы процесс доставки был максимально удобен для вас, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.

Заказ от 25 000 грн (Акция не действует на товары по распродаже и уценке) - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!
Способ доставки согласовывается менеджером при оформлении заказа в зависимости от размера, веса и типа мебели.

Доставка мебели по Украине

В регионы Украины мы доставляем мебель пользуясь услугами транспортных компаний. Порядок заказа и доставки мебели в регионы:

• Вы выбираете понравившуюся мебель в нашем каталоге - добавляете товар в корзину, оформляете заказ и выбираете доставка «Новой почтой»;
  
• В большинстве случаев, уже на этом этапе вы увидите приблизительную стоимость доставки товара в Ваш регион;
• После оформления заказа с вами свяжется наш специалист и уточнит все детали вашего заказа. Предложит, по возможности, варианты доставки мебели, уточнит стоимость и сроки доставки товара на склад транспортной компании, работающей в вашем регионе;
• Потом наш менеджер выставит вам счет за мебель, после оплаты которой мы отправим заказ на склад транспортной компании (отправка заказов осуществляется 2 раза в неделю - каждый вторник и четверг) для пересылки в ваш населенный пункт;
  
• Услуги транспортной компании по доставке товара вы оплачиваете отдельно, непосредственно в офисе транспортной компании.

Обратите внимание! Наш специалист сообщит ориентировочные сроки поставки, которые будут зависеть от сроков поступления денег на наш счет и сроков доставки грузов в ваш населенный пункт. Стоимость и сроки доставки товара в ваш регион определяются политикой транспортной компании. Мы можем гарантировать только сроки доставки товара на склад транспортной компании.

Доставка мебели по Киеву и Киевской области

Тарифы доставки:

• Доставка по Киеву - платная, стоимость услуги по Киеву - 800 грн. Доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней.
• Стоимость услуги по Киевской области: 800 грн. +30 грн. /км от КП.
• В стоимость доставки входит только доставка мебели в подъезд, без занесения в дом или квартиру. Занесение мебели в квартиру оплачивается дополнительно (см. пункт «Дополнительно оплачивается»).

Оформление доставки:

• После оформления заказа через корзину или по телефону с вами свяжется оператор - уточнит время и условия доставки.
• После подтверждения заказа и оплаты 100% стоимости товара мебель отправляется к вам по указанному адресу.

Сроки и интервалы доставки:

• Вы можете выбрать один из удобных для вас интервалов времени:
• Утро: с 10:00 до 15:00
• День: с 15:00 до 18:00

Дополнительно оплачивается:

• Подъем мебели на этаж и занос мебели в квартиру или дом к указанному покупателем месту (необходимо предоставить свободный доступ и проход достаточной ширины):
• на грузовом лифте или, если позволяют габариты мебели, – на пассажирском;
• ручной подъем на этаж или занос в дом.
• Сборка/разборка мебели, если это необходимо для подъема.

Тип доставки:

В зависимости от размера, веса и типа мебели способ доставки может отличаться.

Тип доставки определяет наш менеджер, чтобы обеспечить безопасную упаковку, удобство и целостность товара при транспортировке.

Возможные варианты:

• курьерская доставка Frisco;
• грузовые перевозки по городу или регионам;
• доставка «догрузкой»;
• отправка Новой почтой, Деливери или другими службами.

Самовывоз товара

Вы можете забрать мебель или товары для дома самостоятельно, в брендовых салонах 
НЕ ВСЕ, ЧТО ПРОДАЕТСЯ ВОЗМОЖНО ПЕРЕМЕСТИТЬ В САЛОН (все зависит от габаритов товара);

для этого, при оформлении заказа необходимо выбрать вариант «Самовывоз», и когда Вам позвонит наш оператор, согласовать возможную дату и время.

Обратите внимание! При самовывозе вы сможете оплатить товар и получить весь набор документов, подтверждающий оплату и покупку мебели прямо на месте. При получении продукта непременно нужно проверить количество и качество упаковок, цельность стекла и зеркал. Поставить подпись в документах о получении товара.

Прием мебели на месте

• Мебель и товары для дома поставляются в разобранном и упакованном виде. Покупатель или его уполномоченное лицо должны принять товар по накладной обязательно в присутствии представителя компании и к заносу мебели. Покупателю нужно сверить количество упаковок согласно документам, проверить их целостность и расписаться в получении товара.
• Особое внимание обратить на целостность зеркал и/или стекла, если у заказа есть такие товары. Упаковки со стеклом необходимо аккуратно вскрыть, убедиться в том, что стеклянные поверхности не повреждены и не имеют дефектов.
• Покупатель должен поставить отметку в отгрузочных документах о проверке целостности стекла и зеркал. В противном случае продавец не несет ответственности за возможные повреждения и дефекты стекла.
• Остальные упаковки раскрывать не нужно. Кроме тех случаев, если они носят явные следы порчи:
  
  
  • мяты или поврежденные углы;
  • существенно нарушена целостность коробок;
  • коробки намокли;
  • повреждены любым другим образом.

  Обратите внимание! При оплате товаров и услуг по адресу, вам необходимо произвести полный расчет после приема товара по количеству упаковок до того, как наши специалисты начнут заносить мебель.

  Занос мебели в квартиру

  Уважаемые покупатели, мебель – крупногабаритный, тяжелый товар, поэтому очень важно обеспечить удобство внесения вашей покупки в квартиру. Заранее подготовьте место для вашей покупки:
  

  • освободите проходы для заноса: уберите с дороги все хрупкие и дорогие предметы
  • защитите пол, стены и углы от возможных повреждений.
    

  Стоимость подъема мебели вам сможет рассчитать наш специалист при уточнении деталей заказа.

  Обратите внимание!
  1. Если вы заказываете услугу занесения мебели, но не обеспечиваете возможность заноса, то мебель доставляется до первого препятствия.
  2. Для беспрепятственного занесения мебели, свободное пространство коридоров, комнат и проходов должно быть не менее 120 см по ширине и длине на всем пути заноса, при высоте не менее 230 см. Ширина дверных проходов должна быть не менее 85 см.
  3. Габариты грузового лифта: кабина 215х105 (длина и ширина внутреннего пространства), ширина дверей не менее 120 см. Мебель в собранном состоянии, габариты которых превышают габариты грузового лифта, требует для занесения дополнительно оплачиваемой разборки.

  Повторные доставки

  Наш оператор свяжется с вами за день до доставки и согласует с вами дату и интервал доставки к вам по адресу. Через час до приезда с вами свяжется курьер и уточнит детали доставки. В случае отсутствия на месте вас или вашего уполномоченного совершеннолетнего представителя курьер свяжется с вами по телефону, проинформирует о прибытии и будет ждать на месте до 15 минут включительно.

  Повторная доставка мебели будет оплачиваться дополнительно согласно расценкам "срочной доставки".

  Монтаж

  Мы предоставляем услуги по сборке, приобретенной у нас мебели, на территории Киева и Киевской области. Наши специалисты по сборке – профессионалы, снабженные всем необходимым оборудованием и инструментом. Они являются экспертами и знают технологию, конструктивные особенности мебели различных производителей. При сборке наши специалисты учитывают специфику изготовления мебели разными фабриками, свойства и особенности материалов и фурнитуры. Таким образом мы гарантируем точность, аккуратность и качество сборки.

  Обратите внимание! Несмотря на кажущуюся простоту, сборки мебели – процесс достаточно сложный и требующий специальных навыков. Если вы собираете мебель самостоятельно, обязательно внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке и помните, что гарантия не распространяется на детали сломанные в результате неправильного монтажа.

  Стоимость сборки

  Стоимость сборки едина для всего ассортимента представленной у нас мебели и составляет в среднем 8% от стоимости товара.

  Оформление услуги

  Услугу сборки можно заказать при оформлении заказа. После того, как вам перезвонит наш оператор, он уточнит стоимость сборки и согласует с вами удобный интервал доставки и сборки купленной у нас мебели.